Política de Privacidade

1. Quem somos

O Referencio (“nós”) é uma plataforma que ajuda criadores de conteúdo a salvar e organizar referências de vídeos do Instagram. O usuário envia um vídeo ou link por mensagem direta (DM) à conta profissional conectada e recebe a referência organizada em uma dashboard. Esta política explica quais dados tratamos, por quê, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos. Controlador dos dados: Referencio. Contato: referenciocontact@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Nome, e-mail e número de WhatsApp informados no cadastro.
• @ do Instagram, nicho, tom de voz e descrição do seu negócio.

2.2. Dados obtidos do Instagram (com sua autorização)

• Metadados básicos do perfil profissional conectado: identificador da conta, nome de usuário, tipo de conta e foto de perfil (via instagram_business_basic).
• Conteúdo das mensagens diretas que você envia à conta conectada — vídeos, reels e links — para processá-los e salvá-los como referência (via instagram_business_manage_messages).

2.3. Dados coletados automaticamente

• Cookies de sessão necessários para manter você autenticado.
• Registros técnicos (logs) de acesso e de processamento, para operar e depurar o serviço.
• Pixel da Meta— só se você aceitar todos os cookies no banner. Ele envia à Meta visitas de página e dados técnicos (IP, navegador) para medir anúncios. Escolher "Só essenciais" impede o carregamento.

2.4. Dados de pagamento

• Pagamentos são processados pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão — apenas um identificador de cliente e o status da assinatura.

3. Como e por que usamos os dados

• Identificar sua conta e associar as mensagens recebidas a você.
• Processar o vídeo enviado (transcrição e análise) e gerar as referências e sugestões na sua dashboard.
• Responder à mesma conversa no Instagram com o resultado e o link da dashboard.
• Operar a assinatura, dar suporte e melhorar o serviço.

Dados de uso só são analisados de forma agregada e/ou anonimizada. Não usamos o conteúdo dos usuários para treinar modelos de IA.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos os dados com base na execução do contrato (prestar o serviço que você solicitou), no consentimento (ao conectar o Instagram e enviar conteúdo) e no legítimo interesse de operar e melhorar a plataforma, conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores necessários à operação, como operadores de dados, cada um sob suas próprias políticas:

• Meta/Instagram — recebimento e envio de mensagens e medição de anúncios (Pixel no navegador e envio de conversões pelo nosso servidor, ambos só com consentimento).
• OpenAI — transcrição e geração de conteúdo.
• Supabase — banco de dados e autenticação.
• Stripe — processamento de pagamentos.
• Vercel / Railway — hospedagem da aplicação.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar o serviço. Após o pedido de exclusão, removemos os dados pessoais e as referências em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Como excluir ou corrigir seus dados

Você pode, a qualquer momento:

• Desconectar sua conta do Instagramna tela de Perfil (botão “Desconectar”), o que remove os dados daquela conexão.
• Solicitar a exclusão completa dos seus dados enviando um e-mail para referenciocontact@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”. Atendemos em até 30 dias.
• Solicitar correção de qualquer dado pessoal pelo mesmo e-mail.

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar seus dados, revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamentos. Para exercê-los, escreva para referenciocontact@gmail.com.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e isolamento por usuário no banco de dados.

10. Menores

O Referencio não se destina a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente seus dados.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. A data no topo indica a última revisão.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: referenciocontact@gmail.com.